日本的便利店如此「便利」是怎麼做到的？
24 小時營業、門店豐富已經算是我們印象中便利店的標配，但從第三條開始大概就是日本便利店的特色了。日本相當一部分便利店設有可供客人免費使用的洗手間，差不多是公共衞生間般的存當然了，不少客人在使用完便利店洗手間後會買點東西表示感謝。一些面積較大的便利店還提供餐飲區、吸煙室，由於便利店賣泡麵，所以店裡也會放上一兩臺電熱水壺供客人使用。
截至去年 3 月，日本全國便利店數已經突破 5.2 萬家。其中又以東京數量最多，規糢最大的三家便利店 7-11、羅森、全家在東京就擁有超過 5700 家店鋪，在一些便利店「激戰區」簡直隨便走兩步就有一家便利店。
日本便利店背後的真正商業糢式到底是甚麼？
1974年，日本第一家便利店（7-Eleven）自東京一間小小的家傳酒坊裡開出。時至今日，像這樣面積在60 - 200平米之間，全年24小時營業的便利店已經遍及全日本，總數超過56,000家，平均每百萬日本民眾擁有 388家便利店，在中國，這個數字是54。而在便利店最為密集的東京，便利店數量超過5700家，平均每10萬人就擁有49家便利店。
引起我們註意的還有另一組數據：2014年日本便利店的國內市場規糢首次超過了10萬億日元，遠超百貨商場和藥妝店6萬億日元的規糢，僅次於超市(18萬億日元)。其中 7-Eleven 的銷售額為4萬億日元，全家以近 2 萬億日元的銷售額首次超越羅森位列第二，前三名便利店銷售總額占據了80%的市場份額。
便利店在日本提供的服務，從最開始的24小時營業，到支付水電煤、甚至是保險、稅金等各類非公共事業費，以及開設ATM機，收發快遞，到現在的送貨上門，日本便利店把「便利」幾乎做到了極致。
在中國，年輕人是便利店的主要消費人群。而在日本，覆蓋的則是各個年齡層。「少子老齡」的趨勢使得便利店推出了很多針對老年人的服務，全家、7-Eleven 都開設了送貨上門的服務。
711便利店為例，有哪些便利服務
1、打印服務
以下是日本的711便利店現在提供的周邊打印服務：
2、購買各種票
通過多功能複印機我們還可以購買到各種球票、電影票（包括預售券）、歌劇、舞劇、歌舞伎門票、游樂園門票（包括迪斯尼樂園門票）、各種活動門票、演唱會門票等等。
3、購買幾乎所有的在線貨幣
通過多功能複印機，我們可以購買日本通行的幾乎所有在線貨幣，比如WebMoney、Amazon代金券等，以及iTunes、任天堂、索尼PSN、XBOX LIVE等娛樂游戲的代金卡，國際電話卡、行動電話費用代金卡，甚至是在日本各地可以使用的WIFI服務。
4、購買彩票
通過多功能複印機，我們可以買到日本各大彩票。
5、打印重要文書，如：居民票、戶口證明書等
通過多功能複印機，即使是在周末，我們也可以很方便地打印居民票、印章證明書、居民票細則證明書、戶口證明書及附頁、繳稅證明書，這些在日本都是非常重要的文書，去政府排隊的話要等很長時間才能辦理。
6、報考各種證書、職稱考試等
通過多功能複印機，我們可以報考各種證書、職稱考試，也可以支付各個小學、初高中、大學本科、大學院、專門學校的報考費用，由於日本報考學校的形式比較自由，所以每個考生都會報考好幾個學校，在這方面便利店就很方便了。
7、購買保險
通過多功能複印機，我們甚至可以購買短期汽車保險和自行車、摩托車保險。
以上這些功能都可以通過這一臺機器做到，並且這些操作界面還很貼心地提供了中文界面，所以即使不會日語也能方便地使用。
711便利店其他功能
還有ATM機服務：
通過便利店的ATM機，我們可以使用日本超過1500種銀行卡進行儲蓄卡存取款、匯款、信用卡取款、還款，海外的信用卡也可以在ATM機上使用。
除此之外，在便利店還可以：
1）繳納水電燃氣；
2）電話上網費用；
3）繳納居民稅和國民健康保險費用；
4）繳納稅金；
5）繳納NHK電視費用；
6）支付網購及電話購物費用；
7）寄信；
8）收發快遞；
9）購買郵票；
10）明信片；
11）甚至有免費WIFI；
12）在東京都23區內還可以提供洗衣服務。
以7-11為例，其ATM機平均每天交易次數約為120次。同樣是排隊等待取錢，消費者在便利店展現出的耐心要遠勝於在銀行的表現，大多數顧客都會選擇瀏覽貨架，或是在報刊區翻上幾頁雜志，「站讀文化」也是日本便利店特有的一道風景線。
而除了這些服務，到處都是的便利店其實也是另外一種形式的便利。
怎麼樣？日本的便利店有許多值得我們這邊的便利店學習借鑒的地方吧，大家如果甚麼時候去日本玩或者留學工作生活的話，多逛逛便利店也會有很多新奇的發現哦~
日本的便利店如此「便利」是怎麼做到的？
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