樂天租車教學:如何通過日本樂天旅行租車

 

樂天租車教學:如何通過日本樂天旅行租車

這次之所以會在日本樂天旅行租車,最主要的原因是由於想租Honda Fit這個型號的車,但在北海道以外,Honda的車只可以在Nippon、Orix和OTS租車店租到,比較之後,發現Orix的費用比Nippon低很多,但可惜Orix官方網站只接受日本國內的人預約租車(需要登記為會員和填寫日本國內地址)(更新:Orix現在已設有英文網站,可以接受外國 人預約租車)。而通過ToCoo雖然亦可以向Orix租車,但在ToCoo上有提供租車預約的Orix分店的數量極之有限,而我想預約的名古屋駅附近的分店在ToCoo上並沒有提供,所以嘗試用了樂天旅行的租車服務。

這次試用日本樂天旅行的租車預約服務之後,發覺她的租車服務相當不錯,租車手續與訂房手續相似,操作簡便。如果你已經有在日本樂天旅行網站訂房的經驗,一定很容易掌握租車的程序。

樂天租車比ToCoo更優勝

日本樂天旅行租車優惠:日本樂天旅行最新租車折扣券

在日本樂天旅行租車,比起在ToCoo有很多優勝之處,以下簡單介紹主要的幾個方面:

 

第一,與訂房業務一樣,樂天旅行在租車服務方面的網絡可算是日本國內最大的一家,除了主要的大型租車公司之外,其他規模較小的二、三線租車公司,亦可以通過樂天旅行租得到。而這些二、三線租車公司,一般價格比大型租車公司便宜,相差可以達到30%以上。雖然ToCoo亦有提供這些租車公司,但ToCoo可以預約的分店數量相當有限(就算是大型的租車公司,ToCoo亦只能提供一些主要地區分店的租車預約服務。),而樂天旅行的網絡就大得多,幾乎每一間日本租車公司的所有分店,都可以通過樂天旅行預約租車。

 

第二樂天旅行推出的特價優惠計劃比ToCoo多,而且即使在大家的價格相同的情況下,由於樂天旅行有積分回贈(一般由1%5%,有時候更有10%),所以計起來比ToCoo便宜。另外,跟租房業務一樣,樂天旅行同樣會不時發放一些租車折扣券,用折扣券租車一般可以便宜5%~10%。

 

第三,樂天旅行提供的搜尋方式相當好用,透過她的搜尋結果,你可以很方便地比較各間租車公司之間的價格。而在ToCoo上,你需要先選定某間租車公司的某間分店,然後才能設定租車期間來查看租車費用,如果你想比較各間租車公司的價錢,就需要重複多次這個動作,相當費時和麻煩。(更新:2014年新版的ToCoo租車流程在這方面已經有所改善。)

 

第四,與訂房過程相同,通過樂天旅行預約租車之後,你可以即時收到確認電郵,而在ToCoo預約,你需要等待對方人手處理之後再回覆你,過程中可能需要來回幾次電郵通信才能完成。(更新:2014年新版的ToCoo租車流程在這方面亦已經有所改善。)

 

第五,通過ToCoo租車你需要提供信用卡資料和國際車牌號碼,而通過樂天旅行租車,並不需要提供信用卡資料,亦無須預先提供國際車牌號碼。

 

所以,與樂天旅行相比,ToCoo唯一的優點是有英文介面,其他方面都是樂天旅行優勝得多。(更新:2014年新版的ToCoo網站已經有中文和英文網站,優惠方案亦不少,雖然仍不及樂天多,但兩者的價格已經差別不大;另外在租車流程方面亦有所改善,而且更提供租用ETC卡、WiFi Router等額外服務;不過,卻強制要求租車必須同時購買每日810日元的TAS保險,變相增加租車成本。)

 

不過,日本樂天旅行的的顧客對象始終是以日本人為主,所以有些方面照顧不到外國人的需要,例如不可以指定租有中、英文GPS導航的車輛。所以如果需要GPS要有中文,使用可以指定中文GPS的ToCoo!或者另一間100%保證中文GPS的Tabirai日本租車網租車更可靠。

 

樂天租車 VS 租車公司官方網頁

 

如果與直接在租車公司的官方網站預約作比較,通過日本樂天旅行租車與通過官網預約就各有優點。通過官方網站預約主要有兩個優點:

 

第一,通過租車公司的官方網站預約租車,最大的優點是可以指定車輛型號(只限車廠自己開設的租車公司,例如Toyota Rent a Car,  Times Car Rental等,在Orix, OTS,  Nippon  Rent  a  Car租車也是不可以指定車輛型號的),如果你一定要某個型號的車輛,在官網上租會比較保險。但有時候有些租車公司某個級別的車輛只提供一款車,所以在這種情況下通過樂天旅行預約,你同樣可以租到指定型號的車輛。

 

第二,通過官網預約租車的另一個優點,是在官網上往往會提供各類會員卡的優惠,不過這些會員卡中大部分只可以在日本國內申請得到,對外國人沒有用處;但也有一些會員卡外國人亦可以申請得到,例如在Toyota Rent a Car網上預約可使用的ANA Mileage Club會員卡(5%折扣)Hertz#1 Club會員卡(10%折扣)。所以,當樂天旅行沒有推出優惠計劃時,以會員卡在官網上租車會比較便宜,但如果樂天旅行有推出優惠計劃,通常在樂天旅行租車比官網便宜。

 

另外,並非所有租車公司的官方網站都接受外國人預約租車。一些較細規模的公司,可能只接受日本國內的人預約(需填寫日本國內地址),外國人只可以通過租車代理預約。

 

日本樂天旅行租車程序

 

介紹完通過日本樂天旅行租車的各種優點之後,以下正式介紹租車的程序。(註:自本文在2010年發表以來,樂天旅行的網站設計經過幾次變更,以下的租車流程教學已按照2015年最新的網站設計重新截圖和更新內容。不過,網站設計的變更只涉及預約操作前的搜索和搜索結果的版面設計,不影響以下Step 4以後的部份,所以Step 4至Step 10的版面設計與現時依然相同,沒有重新截圖。)

 

[Step 1] 進入樂天旅行主頁後,Click網頁上半部導航列的「レンタカー」(見下圖紅框)[按此可直接進入樂天租車網頁]

(A) 設定取車日期、時間;

(B) 設定還車日期、時間;

(C) 設定取車店鋪的所在地區(先選擇縣,然後選擇地方,再選擇再小一級的區域(如有))(註:如果在機場取車,先點選「空港店検索」,然後選擇機場名稱。)

(D) 設定還車地點,預設是「出発店舗へ返す」 (在取車店鋪還車)(註:如果要在其他分店還車,可點選「乗捨利用(エリア検索)」(在其他分店還車)或者「乗捨利用(空港店検索)」(在機場分店還車),然後選擇還車地點。)

(E) 如果需要設定其他條件(例如:只搜尋禁煙車,搜尋包免責補償的方案等等),可以按「ボディタイプ・オプション等」進行設定(亦可留待在下一步驟中設定)

(F) 設定完成後,可以按「検索」按鈕按進行搜索。

 

[Step 3] 系統會列出所有符合條件的店鋪所提供出租車輛的資料。(註:如果同一租車公司有多間分店,各間分店會作為獨立的店鋪顯示。)

(A) 如果需要改變租車期間、取車/還車地點等搜索條件,可以在這裡重新設定,亦可以設定車輛種類來收窄搜索結果;

(B) 按這裡可以根據店舗或車兩列出搜索結果,亦可以在地圖上根據店舖位置進行選擇;

(C) 如果取車地區可以再細分不同區域,這裡會顯示可以再細分的區域;

(D) 這裡可以加入更多篩選條件,例如包括免責補償制度、禁煙車、自動波(AT)車等等;

(E) 按這裡可以按照不同的標準進行排序,由左至右分別是:按推薦排序、按價格由低至高排序、按價格由高至低排序、按積分回贈由高至低排序;

(G) 店鋪名稱和地址;(註:Click店鋪名稱可進入另一頁面,提供店鋪的營業時間、地圖等資料。)

(H) 出租車輛的價格是按車輛級別分類(主要按汽缸容積劃分,但每間租車公司的劃分稍有不同,名稱亦各有不同。),基本上容積相近的不同牌子不同型號的汽車會劃分為同一級別,資料中顯示的車輛圖片就是該級別的車輛,如果只得一種車輛的圖片,表示該租車公司這一級別的車輛只有一款車,Click車輛的圖片後可顯示車輛資料;

(I) 可供選擇的選項或附加設備(部分需另外收費),由左至右分別表示:是否屬禁煙車、可選擇購買免責補償制度保險、汽車導航系統(GPS)ETC讀卡機、小童座椅、兒童座椅、嬰兒座椅;(註:綠色底的文字表示租車方案中已預設選擇,例如當免責補償為綠色時,表示這個租車方案包括免費補償制度。如果需要非吸煙車,一定要在這一步驟中選擇有綠色禁煙車標誌的車輛,至於其他設備,可以在下一步驟時才選擇是否加入。)

(J) 優惠方案的名稱,表示這是優惠租車方案。

(K) 基本料金是未包免責補償制度保險與其他附加設備的淨租車費用(已包括強制保險和稅項),オプション料金是免責補償制度保險以及所選擇的附加設備的費用,乗捨料金是異地還車的費用;

(L) 付款方式,現地決済表示取車時在店舖付款,通常用信用卡,亦有租車公司接受用現金付款,如果有顯示オンラインカード就表示可以選擇在完成租車時即時以信用卡網上付款;

(M) 每間店鋪只顯示三種出租的車輛級別,按「予約可能な車両クラスをすべて見る」可顯示其餘資料;

(N) 按下「予約」按鈕進行預約租車。

註:搜索結果中顯示的數字代表符合條件的店舖數目

[Step 4] 確認租車的期間、取車/還車地點和車輛資料是否正確。

[Step 5] 選擇是否加入汽車導航系統(GPS)(カーナビ)ETC讀卡機、小童座椅、兒童座椅、嬰兒座椅等附加設備。視乎情況可能有其他設備可供選擇,例如冬天用的雪胎,亦有少數租車公司可以在這裡選擇借租ETC卡 

註1:不同租車公司對選項的選擇方式可能會不同,例如GPS和ETC讀卡器均為必備設備而且免費,但有些租車公司仍然需要在這麼選擇是否需要,而有些就無須選擇。

註2:以下是租車時可以選擇的主要選項。

[Step 6] 選擇是否加入免責補償制度保險;確定後按「次の画面. . . . .」按鈕。

是否需要購買免責補償制度保險?

 

租車時雖然已經購買了強制保險,但發生意外時仍然需要負擔最高5萬日元的自負額,如果同時購買免責補償制度保險,則可以免除自負額的負擔。免責補償制度保險的保費按日計算,每日1,080円,大部份租車公司都可以由客戶自行選擇是否購買。現時的旅遊保險中,有一些已經加入了對租車自負額的賠償,賠償額最高可達HK$5,000(約等於7萬日元),所以如果你購買的旅遊保險已經有此項保障,可以考慮不再購買免責補償制度。有關日本租車保險的詳細介紹可以參考這篇《日本租車保險制度》

 

註1:有些租車公司可以在這裡選擇是否購買NOC保險和安心保險,不過如果租車公司有提供這類保險,即使在租車時無法加入,也可以在取車時購買。

註2:如果搜索租車方案時選擇了在其他地方還車,而還車的地方有多於一間分店,這裡可以選擇還車的分店。

 

[Step 7] 再次確認租車的資料是否正確;然後選擇以樂天會員身份進行預約,或以非會員身份進行預約。天租車教學:如何通過日本樂天旅行租車

(A) 如果已經有樂天會員帳號,在左邊方格內輸入會員帳號和密碼登入;

(B) 如果不打算登記為樂天會員,亦可以以非會員身份進行預約,以非會員身份進行預約,可按右邊方格內的「楽天会員ID使. . . . .」按鈕。(註:以非會員身份進行預約並不能取得樂天積分,會員登記方法詳見如何登記為樂天會員;以下各步驟是按以會員身份進行預約的情況進行介紹。)

[Step 8] 填寫租車資料。

(A) 輸入租車人(駕駛者)的姓名(中文或英文皆可)(註:如果以會員身份預約,系統會自動填寫會員姓名,但可以更改,即租車人可以並非會員本人。)

(B) 輸入租車人的日文片假名;(註:片假名可以用http://dokochina.com/katakana.php網頁查詢,只需要輸入中文全名,就可以翻譯出片假名。)

(C) 輸入手提電話號碼;

(D) 選擇乘客人數(連司機在內),大人和小童需分開填寫;

(E) 如果帳號內有積分可用,可點選「一部のポイントを使う」然後輸入要使用的積分數(需為100的倍數)

(F) 本次租車可取得的積分;

(G) 取消預約的罰金規定;

(H) 確定填寫資料無誤後,按「次の画面. . . . .」按鈕進入下一步。

 

[Step 9] 檢查預約租車的資料正確無誤後,按下底部的「この内容で予約する」按鈕確認租車。

[Step 10] 預約完成,系統會即時寄出一封確認電郵到你登記的電子郵箱。如果需要將確認電郵寄至另一地址,可填寫電郵地址,然後按下「送信」按鈕。

至此整個預約租車的過程已經完成,你只需要將確認電郵列印出來,然後在取車日按約定時間到租車店取車就可以。

日本樂天旅行租車優惠:日本樂天旅行最新租車折扣券