日本樂天旅行訂房教学/攻略,简单易懂

日本樂天旅行訂房教学/攻略,简单易懂

小编撰寫了一個更新簡易版本的樂天旅行網站訂房教學的系列文章,根據最新版本的樂天旅行網站內容,按照訂房步驟分成以下七部分,按部就班介紹整個訂房的過程。只要大家按照所寫的步驟,一步步操作,一定可以順利完成在樂天旅行網站的訂房。

日本樂天旅行訂房:Step 1 – 登記為樂天會員

在樂天旅行網站訂房並不一定需要先登記為會員,非會員也可以進行訂房,不過以會員身份進行訂房,最少可以獲得以下兩種優惠:

第一,完成入住後可以獲得最少按房價百分之一計算的樂天點數,樂天點數可以在下次訂房時使用,每點相當於1日元;

第二,樂天旅行經常會推出一些會員專享的優惠計劃,以及提供一種叫Rakupon的折扣券,這些優惠只有會員才能享受。

所以,訂房前還是先登記為會員比較劃算。

如果您不打算註冊為樂天會員,可以跳到下一步 [搜索酒店]。

樂天會員的註冊網頁有日文與英文界面可以選擇,兩者並沒有分別,大家可以選用英文界面來進行註冊。由於註冊界面是全英文,相信很多人都明白各部分要求填寫的資料,以下就只簡單介紹。

1. 在樂天旅行主頁的右邊欄中,按下「無料会員登録」連結。(按這裡直接前往會員註冊網頁

2. 按下會員註冊頁中間紅色的「会員登錄(無料)」按鈕。

3. 根據要求填寫各項資料,包括:

– 電郵地址

– 登入代號 (User ID)

– 登入密碼 (Password)

– 姓名 (Name)

– 出生日期 (Date of Birth)

– 性別 (Gender)

註冊類別 (Registration Type) [現在已沒有這個選項]

– 郵政編號 (Postal Code) {日本國外地址可填寫000-0000}

– 地址所在的縣 (Prefecture) {日本國外地址可選擇other(國外)}

– 地址所在的城市 (City, Ward)

– 地址所在的街道 (Street Address) [現在稱為Rest of Address]

– 電話號碼 (Telephone Number)

Add New Link

【提示】:有紅色“Required”字樣的部分必須填寫,其他部分可填可不填;如有疑問,可按下資料欄位右邊的“Detailed help”獲得協助說明。

4. 輸入所有資料後,按下「Agree to the Following Terms & Conditions and Confirm the Information Entered」[現在改為Create Account]按鈕。

5. 檢查一次所輸入的資料是否正確,如要修改可按下「<< Return to previous page and make changes」按鈕返回前頁進行更正;如果確定資料正確,可按下「Register Rakuten Membership」按鈕進行註冊。

6. 完成會員註冊。

出現上圖畫面就表示您已經成功註冊成為樂天會員,同一時間樂天旅行會寄出一封通知電郵到您的E-mail信箱。

確認電郵現在的樣子是這樣的。(更新:現在好像已經不會寄出確認電郵了)

按這裡前往下一步 [搜索酒店]。

如何變更會員資料?

如果要變更樂天會員資料,例如電話、地址、E-mail地址或者加入信用卡資料等,可以按以下步驟進行:

1. 在樂天旅行主頁的右邊欄中,按下「ログイン」連結登入會員帳號。

2. 登入後在樂天旅行主頁的右邊欄會顯示會員帳號的基本資料,按「会員登録情報・変更」連結。

3. 再輸入用戶代號和密碼,然後按「次の手順に進む」按鈕登入。

4. 按「楽天会員情報の管理」連結前往會員資料管理頁面。

5. 如果你上網的地點不在日本,進入會員資料管理頁面時系統會自動轉用英文頁面。如果要變更某項資料,可以按項目下的「Confirm/Change」按鈕。

6. 按「Change」按鈕。

7. 填寫好要變更的資料後,按「Agree to the Following Terms & Conditions and Confirm Changes」按鈕。

8. 輸入登入帳號的密碼,然後按「Update . . . . . . Information」按鈕確認更新資料。

日本樂天旅行訂房:Step 2 – 搜索酒店

如果您已經確定了要預訂的酒店,可以跳過此步,跳到下一步 [查看酒店資料]。

樂天旅行的網頁提供了幾種搜索酒店的方法,這裡只介紹其中一種最簡單常用的搜索方法。

1. 在樂天旅行主頁的左邊欄中,找到如下圖所示的日本地圖。

在新設計的網頁版面中,地圖位置被移至網頁中間的上方。

2. 在上圖中按下酒店所在地區,例如,如果要找東京酒店,就按下“首都圈”。

3. 網頁會跳到所選擇地區的網頁,在地區網頁中會出現如下圖所示的地圖。(註:2013年新設計的網頁版面與本文截圖的樣子稍有不同,但因為基本設計變化不大,所以除變化較大的部份外,其他部份沒有重新截圖。)

【提示】:如果想找溫泉區的溫泉旅館,可按下「溫泉」分頁,然後選擇入住的溫泉區。

(2013年更新:在新設計的網頁版面中,要搜索溫泉旅館可以使用主頁地圖下方左邊的溫泉分類。)

4. 按下地圖中的“都、道、府、縣”名稱,例如,如果要找東京都內的酒店,就按下“東京”。

5. 進入東京都地圖後,再按下入住地區,例如,東京市區的“東京23區內”。

6. 進入東京23區地圖後,如果想集中找某一個較小區域的酒店,例如,只搜索新宿區的酒店,可以在地圖上按下這個區域,也可以在地圖上面的文字欄中按下區域名稱;如果想搜索東京23區內所有酒店,可以在地圖上面的文字欄中按“東京23區內”。

【提示】:以上示範雖然以搜索東京酒店為例,但其他地區的操作步驟也相同。

 

7. 完成區域選擇後,網頁會跳到下圖所示的版面,您可以設定其他條件,例如check-in和check-out日期、房間數量、每間房間的住客人數等等,然後按下「検索」按鈕搜索符合條件的酒店。

【提示】:如果想進一步收窄搜索範圍,您可以增加一些條件(在相關項目的方格中打剔號),例如指定房間類型(シングル – Single room,セミダブル – Semi-double room,ダブル – Double room,ツイン – Twin room,トリプル – Triple room),指定要包含早餐(朝食あり)或晚餐(夕食あり)等等。

 

2013年更新:在新設計的網頁版面中,搜索欄被移至左手邊。在搜索欄中,可以設定以下搜索條件:

(a) “国内宿泊“{搜索日本國內酒店(包括溫泉旅館和民宿)}或者”日帰り・デイユース“{搜索日歸溫泉、時鐘酒店};

(b) “チェックイン“{check-in日期}和”チェックアウト“{check-out日期};

(c) “ご利用部屋数“{需要的房間數目};

(d) “1部屋ご利用人数“{每間房間的住客人數}(註:在搜索某地區符合條件的酒店時,每間房間的住客人數設定只有一個設定位置,如果房間數目多於一間而且每間房間的住客人數又不同時,可以先將每間房間的住客人數設定為最高值,例如需要兩間房間,一間2人入住一間1人入住時,在這裡將每間房間的住客人數設定為2,然後再在進入酒店網頁時再重新設定不同房間的住客人數,因為在酒店網頁的搜索欄中每間房間都有單獨的住客人數設定。);

(e) 除了以上基本條件外,還可以設定每日房租的上下限範圍、包括早餐(朝食あり)、包括晚餐(夕食あり)、非吸煙房(禁煙ルーム)、房間內有露天溫泉(露天風呂付き客室)等各類條件。

 

8. 完成搜索後,網頁會以表單形式列出這個區域內符合搜索條件的酒店和住宿計劃。

更新:新版網頁中住宿計劃的顯示方式稍有不同,現在會直接顯示一間房的合計價格,但這個價格是不含消費稅的價格(税抜),如果要計算稅後的總價格,就要自己將這個税抜價格乘以(1+稅率),例如現在的消費稅稅率是8%,稅後價格就是税抜價格X1.08。如果住宿日數超過一晚,合計價格就會是整個住宿期間的價格。另外紅色的「予約」按鈕亦從左邊移至右邊,而且當房間數目少於10間時,「予約」按鈕下會顯示剩餘數目。

注意(有關付款方式):住宿計劃中「予約」按鈕下面會顯示接受的付款方式,一般會有クレジットカード/現金,即表示可以用信用卡(クレジットカード)或現金付款,但要留意不同住宿計劃付款方式可能不同。現金付款是指在酒店check-in或check-out時用日元現金付款,而クレジットカード一般有兩種情況,一種是訂房時用信用卡在網上付款,另一種是訂房時先填寫信用卡資料,再等到check-out後才直接從信用卡中扣款。

 

特別注意(有關不可退款和取消的住宿計劃):如果住宿計劃的付款方式只有クレジットカード(信用卡)一種,就要留意住宿計劃中對於取消政策的說明。有些高級酒店的一些優惠方案只接受信用卡網上付款(カード決済),但可能訂房後不可以取消和退款,所以要留意是否有類似変更・キャンセル不可(即不可更改或取消)的說明。

 

除了以表單形式列出符合搜索條件的酒店外,你也可以點擊”地図上に表示“切換為以地圖形式顯示符合搜索條件的酒店。新版網頁的地圖比舊版流暢很多,對於比較著重酒店位置的人相當有用。地圖上標示酒店位置的數字順序是根據下點的排序方式顯示。

9. 酒店資料可以根據需要按不同的順序排列,例如:按樂天旅行推薦的酒店(おすすめ順)排列,按價格由低至高(料金が安い順)排列,按價格由高至低(料金が高い順)排列,按住客評分由高至低(評価が高い順)排列,按房間面積由大至小(部屋が広い順)排列。您可以使用不同的排列方式來比較各家酒店,從中選擇您想入住的酒店。

10. 在酒店表單中,您可以按下酒店名稱來查看酒店的詳細資料;如果您覺得某個住宿計劃符合您的要求,也可以直接按下紅色的「予約」按鈕進行訂房。

日本樂天旅行訂房:Step 3 – 查看酒店資料

在上一步中,樂天旅行的搜索系統只會列出符合設定條件的酒店和住宿計劃的基本資料,如果要更深入了解酒店的情況和住宿計劃的詳細內容,就需要瀏覽酒店在樂天旅行網站內的獨立網頁。

 

以下以東京新宿的Hotel Sunroute Plaza Shinjuku為例,說明如何查看酒店資料和住宿計劃的內容。(2013年更新:在新設計的網頁版面中,酒店網頁的設計作了更大修改,以下截圖是按現時新版網頁更新的新截圖。)

每家酒店在樂天旅行網站內的網頁,一般設有「施設紹介」(酒店設施介紹)、「プラン一覧」(住宿計劃一覽)、「フォトギャラリー」(圖片)(註:現在改稱為写真・動画)、「地図・アクセス」(酒店位置地圖)、「お客さまの声」(住客評論)等分頁,規模大的酒店內容比較詳盡,但小規模的酒店可能只提供簡單資訊。

 

施設紹介分頁內可查看酒店的基本資料,例如地址、電話、交通、停車場設施和收費、房間總數、房內設備、上網設備、取消訂房規定、check-in和check-out時間等等。

お客さまの声分頁內可查看樂天會員對這家酒店的評價和評分。樂天旅行的會員住宿評分制度從六個方面進行評分,包括:服務(サービス)、酒店位置和景觀(立地)、客房狀況(部屋)、酒店設施(設備・アメニティ)、浴室(風呂){如果是溫泉旅館,這項評分是對溫泉的評分}、食物(食事),然後再計算出一個綜合評分,分數的最高值是5分。

除了評分以外,住客也會撰寫較詳細的住宿感想,對於住客提出的意見,酒店也會在這裡作出回應。不過這些內容都是日文,如果想明白他們說什麼,可以利用這個excite日文翻譯網頁翻譯為英文或中文。

【提示】:樂天旅行的住客評分是挑選酒店的一項很好的參考依據,對於城市中的酒店,“立地”和“部屋”這兩項評分是最重要的考慮因素,如果挑選溫泉旅館,就應該注重“部屋”、“風呂”和“食事”這三項評分。

 

另外,フォトギャラリー(註:現在改稱為写真・動画)分頁內會提供酒店的照片,有些更有360度照片甚至影片,可以讓客人先看看酒店的建築、裝潢、客房、溫泉等的真實景象。

不過這些照片始終是由酒店提供,少不免只展現最好的一面。如果想看酒店的真實照片,最好是參考住過的旅客提供的照片。網上有很多人都會將住過的酒店在自己的Blog內詳細介紹,不過要搜索出來比較麻煩,我個人比較喜歡用這個較簡單的方法,就是在TripAdvisor網站內查看它的會員上載的真實照片,同時亦可以再參考多一個溝道的住客評價。

日本樂天旅行訂房:Step 4 – 了解住宿計劃內容

日本的酒店,一般是以住宿計劃(宿泊プラン)的形式來出租酒店房間。所謂住宿計劃,就是按照不同標準劃分的住宿組合。最常見的劃分標準包括:是否包括早餐和晚餐,提前訂房時間,節慶優惠,等等。每一個住宿計劃中又會按房間類型再作細分。

 

不同的住宿計劃所入住的客房通常沒有分別,差別主要在於組合中的其他因素,例如是否包括早餐和晚餐,是否有特別優惠,或者是否包含其他附送項目等等,而這些因素使到不同住宿計劃的價格存有差異。所以,訂房前您應該先根據自己的情況和需要,決定預訂哪一種住宿計劃。

2. 如果在[Step 2 搜索酒店]中已經設定好住宿日期等條件進行搜索,プラン一覧顯示的就已經是符合搜索條件的住宿計劃。如果未設定搜索條件,可以在左手邊的搜索欄「日程からプランを探す」中設定條件進行搜索,例如check-in(チェックイン)和check-out(チェックアウト)日期、房間數量(ご利用部屋数)、每間房間的住客人數(ご利用人数)等等,然後按下「検索」按鈕搜索符合條件的酒店。(註:如果需要同時預訂多間房間,在這裡每間房間可以設定各自的住客人數,不過並非所有酒店接受同一次預訂中不同房間有不同的入住人數。)

【提示】:如果想進一步收窄搜索範圍,您可以增加一些條件(在相關項目的方格中打剔號),例如指定房間類型(シングル – Single room,セミダブル – Semi-double room,ダブル – Double room,ツイン – Twin room,トリプル – Triple room,禁煙ルーム – 非吸煙房),指定要包含早餐(朝食あり)或晚餐(夕食あり)等等。

【提示】:如果住客中包括兒童,在設定每間房間的住客人數(ご利用人数)時,要根據兒童的年齡進行設定:

小学生高学年 – 小學高年級學生,一般是9至11歲

小学生低学年 – 小學低年級學生,一般是6至8歲

幼児(食事・布団付) – 6歲以下兒童,需要提供食物和床位

幼児(食事のみ) – 6歲以下兒童,需要提供食物,但不需要提供床位

幼児(布団のみ) – 6歲以下兒童,需要提供床位,但不需要提供食物

幼児(食事・布団不要) – 6歲以下兒童,不需要提供食物和床位

12歲以上的小朋友也要當作大人。

3. 完成搜索後,網頁會以表單形式列出符合搜索條件的住宿計劃。每一個住宿計劃中都會列出該計劃的詳細內容,您可以利用excite日文翻譯網頁將這些內容翻譯為英文或中文。

4. 住宿計劃可以根據需要按不同的順序排列,例如:按推薦(施設のおすすめ順)排列,按價格由低至高(料金が安い順)排列,按價格由高至低(料金が高い順)排列,按可獲得的樂天點數由高至低(ポイントが貯まる順)排列,按房間面積由大至小(部屋が広い順)排列。您可以使用不同的排列方式來比較各個住宿計劃,從中挑選合適的計劃。

5. 挑選出合適的住宿計劃後,您需要確定入住的客房類型,以及選擇入住吸煙房(喫煙)還是非吸煙房(禁煙)。客房類型一般包括:

シングル – Single room(單人房)

セミダブル – Semi-double room(小型雙人房,一張床)

ダブル – Double room(雙人房,一張床)

ツイン – Twin room(雙人房,兩張床)

トリプル – Triple room(三人房)

註:住宿計劃中會顯示一間房的合計價格,但這個價格是不含消費稅的稅前價格(税抜),如果要計算稅後的總價格,就要自己將這個税抜價格乘以(1+稅率),例如現在的消費稅稅率是8%,稅後價格就是税抜價格X1.08。如果住宿日數超過一晚,合計價格就會是整個住宿期間的價格。另外當房間數目少於10間時,在住宿計劃的「予約」按鈕下會顯示剩餘房數。

關於付款方式:住宿計劃中「決済」旁邊會顯示接受的付款方式,不同住宿計劃付款方式可能會有所不同一般會有クレジットカード/現金,即表示可以用信用卡(クレジットカード)或現金付款。現金付款是指在酒店check-in或check-out時用日元現金付款,而クレジットカード一般有兩種情況,一種是訂房時用信用卡在網上付款,另一種是訂房時先填寫信用卡資料,但款項等到check-out後才直接從信用卡帳戶中扣除。

 

關於不可退款和取消的住宿計劃:如果住宿計劃的付款方式只有クレジットカード(信用卡)一種,就要特別注意住宿計劃中對於取消政策的說明。有些高級酒店的某些優惠方案只可以用信用卡網上付款(カード決済),但訂房後可能不可以取消和退款,所以要留意是否有類似変更・キャンセル不可(即不可更改或取消)的說明。

6. 完成以上選擇後,可以按下紅色的「予約」按鈕進行訂房。

日本樂天旅行訂房:Step 5 – 訂房

當選擇好酒店和住宿計劃之後,就可以按下要預訂的客房類型中的紅色「予約」按鈕,開始在樂天旅行進行訂房。

1. 首先確認訂房資料是否正確,包括:

施設名 – 酒店名稱

宿泊プラン – 住宿計劃

部屋タイプ – 客房類型

チェックイン – check-in日期

チェックアウト – check-out日期

申込部屋数 – 預訂客房數量

人数 – 每間客房的住客人數

料金 – 房租

 

Rakuten Travel Booking_01

 

【提示】:在樂天旅行訂房時,如果同時預訂多間房間的話,所有房間必須是同一房間類型,但每間房間的住客人數可以不同。例如,你可以同時預訂兩間Twin Room,一間一人入住一間兩人入住(未必所有酒店可以);不過就不可以在同一個booking中預訂一間Double Room和一間Twin Room,只能分開兩次進行預訂。

 

【提示】:日本的酒店一般按人計算費用(但也有例外情況),所以同一房間入住人數不同時,料金會有所不同。

 

2. 確定訂房資料正確後,以樂天會員身份登入。(在下圖左邊輸入註冊時使用的會員ID(E-mail地址)和密碼,然後按下「次の手順に進む」按鈕。)

Book_04

 

【提示】:樂天旅行網頁也接受非會員預約訂房,如果要以非會員身份進行訂房,可以按下上圖右下角的“楽天会員登録をしないで予約する方はこちらから”下的按鈕進行訂房。當以非會員身份進行訂房時,您需要在填寫訂房資料時,提供用來接收確認郵件的電郵地址,在予約完了メール送信先輸入兩次電郵地址。

樂天旅行非會員訂房

 

3. 填寫訂房資料,包括:

宿泊者氏名・性別 – (1) 填寫住客的姓氏和名字,只需要其中一名住客資料,需與護照上的姓名相同,可以填寫護照上的英文拼音姓名;(2) 填上男女住客人數,總數需與訂房時設定的一間房間的住客總數相同。(註:如果同時預訂多間房間,每間房間都需要填寫這兩項資料。)

宿泊者連絡先 – 填寫您的手提電話號碼。

チェックイン時刻 – 提供預計到達酒店的時間。(註:酒店一般會保留房間至晚上10時,如果預計可以在晚上10時前到達,即使較訂房時在這裡填寫的時間遲也不用擔心,但如果預計要在晚上10後才可到達,就要聯絡酒店知會他們。另外,入住包括晚餐的溫泉旅館時,如果到達時間較預計時間遲且超過旅館最後用餐時間時,一定要通知旅館。)

Rakuten Travel Booking_03

 

如果是以非會員身份訂房,宿泊者連絡先除要填寫您的手提電話號碼之外,還要填寫住址,填寫的方式如下:

(1) 郵便番号可以填寫”000000″七個零,須以半形模式輸入;

(2) 都道府県選擇海外;

(3) 市区町村以英文填寫城市名,須以全形模式輸入;

(4) それ以降の住所以英文填寫街道和大廈名稱,須以全形模式輸入。

Rakuten Travel Booking_17

 

4. 使用折扣券(倘有)。樂天旅行經常會向會員提供一些住宿折扣券,如果訂房時有適用的折扣券,可以在這裡選擇使用。本例中可以使用一張2,000円的折扣券,扣除折扣券優惠後,實際需要支付的費用由原來的14,400円變成12,400円。(關於如何獲得樂天折扣券的介紹,請參考『樂天折扣券Rakupon』。)

樂天折扣券Rakupon

Book_07

 

5. 使用樂天點數(倘有)。如果你的會員帳戶中有樂天點數可用,可以用來扣除要支付的房租,使用的點數必須為100的倍數。輸入使用的點數後,按一下”決定”按鈕,系統就會計算出扣除使用點數後要支付的餘額。使用的點數會在完成訂房後即時從帳戶中扣除,但如果之後取消預訂,點數會全數退回帳戶。

樂天旅行訂房步驟_1

6. 選擇付款方式(支払い方法)以及由誰支付(支払う者)。付款方式有兩種選擇,第一種是”現金“,第二種是”クレジットカード“。而支払う者可以是帳戶擁有人(予約者本人)或其他人(予約者以外)。當付款方式是現金時,由誰支付並不重要,但如果採用信用卡付款,當信用卡持有人與帳戶擁有人是同一人時才選擇”予約者本人”,不同的話就應該選擇”予約者以外”。

 

Rakuten Travel Booking_07

 

“現金“表示在酒店check-in時才向酒店支付(溫泉旅館一般在check-out時支付),訂房時不需要支付任何費用,也不需要提供信用卡資料。雖然現金的意思是指以現金支付,不過如果酒店接受信用卡付款,仍然可以在酒店前台用信用卡付款,酒店網頁的情報頁內通常都會列出酒店接受的信用卡種類。

 

“クレジットカード“是在完成訂房後即時從信用卡付款,這種方式是大多數訂房網站採用的主要付款方式,但在日本樂天旅行這種付款方式比較少酒店使用,一般較多傳統酒店使用,而且多數用於一些提前預訂的優惠住宿計劃,這類優惠計劃一般不可取消和退款,所以訂房時要特別留意取消政策中是否有類似変更・キャンセル不可(即不可更改或取消)的說明。如果預訂的住宿計劃規定只接受網上信用卡付款,付款選擇中就只有這個付款方式。

樂天旅行信用卡付款

 

更新:2016年3月之前,日本樂天旅行的付款方式有三種,包括”現金で支払う“、”クレジットカード決済“和”クレジットカードで支払う“。”現金で支払う“即是等於現時”現金“,”クレジットカード決済“就是現在的”クレジットカード“。而”クレジットカードで支払う“這種付款方式是在訂房時先填寫信用卡資料,但不會被扣款,房租會在check-out後的第二天才會從信用卡帳戶中付款。不過日本樂天旅行在2016年3月17日取消了”クレジットカードで支払う“付款方式。

 

【提示】:入住時才支付是日本訂房網站其中一個吸引人使用的因素之一,所以一般旅客都會選用“現金で支払う”的支付方式。雖然訂房時沒有支付費用,也沒有提供信用卡資料,但如果訂房後需要取消,請務必要在樂天旅行的網頁內執行取消手續。(關於取消訂房的步驟,請參考『取消訂房』。)

 

【提示】:以非會員身份訂房,付款方式只能採用“現金で支払う”。

 

【提示】:如果訂房時選擇現金的付款方式,在完成訂房之後可以登入會員帳號的訂房紀錄將付款方式更改為クレジットカード。更改方法是登入樂天會員帳號後,在訂房紀錄中按下圖箭咀所指的紅色按鈕,再輸入多次會員帳號和密碼,然後重新選擇付款方式及填寫信用卡資料。

樂天旅行更改付款方式

 

【提示】:有些酒店允許預訂時提出特別要求,這時會見到一個”備考“欄,可以填寫你的特別要求。備考欄一般是任意填寫的,但也有一些強制填寫。

Rakuten Travel Booking_19

 

7. 確定以上資料正確無誤後,可以按下網頁最底部的紅色按鈕確認訂房。

Rakuten Travel Booking_09

 

 

按下按鈕後,訂房程序就完成。

樂天旅行訂房步驟_2

 

8. 完成訂房之後,自動會有一封確認電郵寄到你會員帳號登記的電郵地址(如果你是以會員身份訂房),或者寄到你訂房時提供的電郵地址(如果你是以非會員身份訂房)。如果你還需要將確認電郵寄到另一個電郵地址,可以在這裡填寫一個收件的電郵地址,然後按「宿泊予約確認メールを送信」按鈕發送電郵。

Rakuten Travel Booking_11

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樂天旅行訂房步驟_4

 

從樂天旅行寄來的訂房確認郵件就是訂房證明,您需要把它列印出來(第一頁就可以了),在check-in時交給酒店就可以了。

Rakuten Travel Booking_14

 

【提示】:其實只要你可以向酒店提供”予約番號”,甚至住宿代表的姓名就已經可以check-in,不過將confirmation列印出來可以避免溝通問題。如果你不慎將e-mail刪除了,可以在樂天旅行網站內的會員帳戶內找到你的訂房紀錄,然後重新send一次確認電郵。

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Rakuten Travel Booking_21

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Rakuten Travel Booking_22

 

【提示】:訂房之後,個別酒店可能會寄出另一封e-mail給你,這封e-mail大部份只是禮貌上寄給客人表示多謝你預訂她們酒店的信件,可以不必理會,不過也有一些是向你確認一些資料,例如晚餐時間、接送時間等。

 

【提示】:在check-in日的七天前,樂天旅行一般會再次向你寄出一封標題為”七日前予約確認メール”的e-mail,這封e-mail主要是提醒你已經訂了房,以防你忘記。如果你的行程沒有改變,會按計劃入住酒店,就不必理會這封e-mail,否則就要趕緊取消訂房。

 

【予約狀況】:在樂天旅行網站中會員帳戶內的訂房紀錄會顯示你booking的預約狀況。當完成預約後予約狀況會顯示為”予約完了”,這表示預約完成了,但仍須等待酒店確認;當酒店確認後予約狀況會轉為”予約完了(宿泊施設確認済)”。

省錢貼士:隨著訂房網站之間的競爭增大,現在在一些外國訂房網站訂日本主要城市酒店的價錢可能比日本國內訂房網站還便宜,所以如果想更省錢,提議您訂房前最好也先用HotelsCombined網站或者trivago這些網站比較一下外國訂房網站的價價,因為可能外國網站的價錢比日本樂天更便宜!

日本樂天旅行訂房:取消訂房

使用日本訂房網的好處之一,就是訂房時無須付款,也不必提供信用卡資料。所以訂房時的感覺安心得多,不必擔心日後因為行程改變而需要取消訂房時出現的困擾。

 

不過大家也需要留意,即使訂房時沒有支付分文,也沒有提供信用卡資料,但如果確實需要取消已預訂的酒店,也請務必要在樂天旅行的網頁內進行取消手續。取消訂房的手續相當簡單,以下為大家介紹。

 

 

情況一:以樂天會員身份訂房時取消訂房的方法

 

1. 在樂天旅行主頁按下頂部的“予約の確認・キャンセル”連結進入“mytravel”網頁。

Rakuten Travel Booking_20

 

 

 

如果未登入,系統會跳到登入頁面。

Cancel_01

 

2. 按下「現在の予約」分頁顯示已確認的訂房紀錄,再找到要取消的訂房紀錄,然後按下訂房紀錄中右邊的「キャンセル」按鈕。

Rakuten Travel Booking_23

 

【提示】:訂房紀錄中會顯示訂房的主要內容,包括入住日期(宿泊日)、住客姓名(宿泊者)、訂房編號(予約番號)、總費用。“予約狀況”表示訂房的狀況,顯示“予約完了”表示訂房已經完成確認,如果顯示“予約受付處理中”則表示仍未確認。

 

3. 在文字輸入欄中填寫取消訂房的原因,一般將欄上的例子:予定が変わった(即行程有改變)複製進去就可以了。最後,按下「一室キャンセル」按鈕確定取消訂房。

Cancel_05Cancel_06

 

4. 如果你想樂天旅行寄一封取消訂房的確認電郵到你的會員帳號登記的E-mail地址,可以按「キャンセル確認メールの送信」按鈕,一般可以不需要。

Rakuten_Travel_Cancel_Confirmation

 

5. 取消訂房後,你可以在“mytravel”網頁的「過去の予約」分頁中見到已確認取消的訂房紀錄,”予約状況”如果顯示為”キャンセル完了“,就表示已經完成取消,如果同時有”宿泊施設確認済“,則表示酒店也已經確認了取消訂房。

日本樂天旅行取消訂房

 

 

情況二:以非會員身份訂房時取消訂房的方法

 

1. 在樂天旅行主頁按下頂部的“予約の確認・キャンセル”連結。

Rakuten Travel Booking_20

 

2. 系統會跳到登入頁面,按下右邊「楽天会員IDを使わずに予約をされた方はこちら」下的「次へ」按鈕。

Rakuten Travel Booking_24

 

3. 在以下頁面中輸入“予約受付番号”(訂房編號)和“確認キー”(確認密碼),然後按下「次へ」按鈕進行取消。(註:“予約受付番号”和“確認キー”可以在訂房確認郵件中找到)

Cancel_07

 

每一家酒店的取消訂房規定可能略有不同,詳細規定可以在訂房確認郵件內找到,如下圖。

Cancel_08

連絡なしの不泊:宿泊料金の100% 表示不取消訂房但沒有入住時,會被收取房租100%的罰金。
当日 :宿泊料金の80% 表示在入住日期當天取消訂房時,會被收取房租80%的罰金。
前日 :宿泊料金の20% 表示在入住日期前一天取消訂房時,會被收取房租20%的罰金。

也就是說,在上例中如果check-in日期是2011年8月20日,那麼在2011年8月20日取消訂房,需要支付房租80%的罰金,而在2011年8月19日取消訂房,就需要支付房租20%的罰金,如果在2011年8月18日或者之前取消訂房,就不會有任何罰金。

日本樂天旅行訂房教学/攻略,简单易懂