Hotels.com中文網站訂房流程教學

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Hotels.com中文網站訂房流程教學
Hotels.com是很大的國際訂房網站,是國際知名的Expedia旗下的,這幾個月看下來它推出的房價不比Agoda差,各有勝負。當然老話一句,請善用HotelsCombined比價網站搜尋超過三十個訂房網站,且會自行跑出含稅價讓你參考。(Hotels.com和Agoda一開始出現的價錢都是未含稅價,請注意。)為了紀錄訂房流程還有退款之後是否會全數退款,我在上個月使用Hotels.com訂了一次旅館,且順道將整個訂房過程記錄下來,和大家分享。

原文完成於2013.12
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東京628間旅館比價 京都371間旅館比價

首先請在以下的連結中找到你喜歡的飯店,這方面我就先不介紹了,因為介面和Agoda都大同小異,且是中文的,大家應該都很容易看的懂。

全日本的飯店

東京飯店
東京的飯店優惠活動
東京的飯店限時倒數優惠

大阪飯店
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京都飯店
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福岡飯店
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札幌飯店
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石垣飯店
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沖繩飯店
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沖繩的飯店限時倒數優惠

也可以從這個搜尋盒中去找,地點可直接寫中文,亦可輸入英文字首會跳出地名,比方說打tok,就會自動跑出Tokyo讓你選。

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輸入4月30日入住一人,我只是測試,所以我按右上角顯示最便宜的旅館,一人一晚僅要美金24,好,就決定訂這家啦。

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點進旅館看看,這家是淺草附近類似青年旅館的,很便宜。右方有很多旅館的照片。

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網頁就可以看到有空房的房間類型,價格(注意,這是未含稅的),有無早餐,手續費是否收取,還有左下有兩個重要的鈕:"取消規定",還有"查看房間資訊"可以看。

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點出來是這樣,資料很詳盡。取消規定請一定要看清楚。如果要訂房,就點藍色的"預訂"按鈕,進入訂房程序。

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進入訂房頁的第一頁,先注意看右方的訂房資料和價錢。左方是個人資料。

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這裏用兩個旅館的訂房畫面示範給大家看。和Agoda的價錢一樣,你在第一頁時看的是每間房每晚的未稅價錢,刷卡前這個畫面才會跑出總稅金。在最後結帳頁面Hotels.com會將稅金及其他費用加總給你看,千萬別以為一開始就是最後的價錢喔。如果您訂的plan是有打折的,如右圖會出現"您的特惠已經套用"的字樣。

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來看左方,會要你輸入名字。輸入其中一位住客的姓名即可。名字請注意和你護照上的英文名字相同,在check-in的時候會比較方便日本人處理。下面有個特別要求的欄位,可以指定是否需要禁煙房,另外按了之後也可以輸入,但請用英文。如果你之前都沒用過Hotels.com,這次訂房按最上面的"建立帳戶"就會自動加入會員系統,可以加入其Welcome Rewards的計畫積分,一房一晚住宿可以獲得1分,累積滿10分就可以獲得一晚免費住宿。其實就算你直接完成訂房後,你還是可以選擇以這次的這件訂房資料來建立一個新帳戶,後面會有畫面。

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下面是付款資料,要填信用卡持有人的姓名(和卡上的英文相同),信用卡的類型、號碼、安全碼、有效日期月年。

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再來是填付款人信用卡的帳單地址。應該也是要英文,可以查看中華郵政中文地址英譯網站。公司名稱和電話不用填。

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這裏可以加入你的e-mail,以後就會收到Hotels.com的優惠電子報。電話並非一定要填,最好是輸入你會帶去日本的3G手機,可以原號碼漫遊。注 意電話台灣的手機若是 0934111111,請寫002886934111111。最下面再跟你重伸一次這次訂房的取消規定。請勾選我同意。
確定資料都正確無誤之後,按下"提交預訂"就可正式訂房。

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結束了,這樣就訂完了,沒有超過一分鐘,有沒有很簡單@@ 完成後,訂房費用就已直接從你的信用卡扣款。右上告訴你的訂單編號,且同時你也會收到確認電子郵件。可以將之印出來帶去旅館。

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接下來會跳出要你加入Welcome Rewards的計畫積分,只要輸入e-mail和密碼就可以簡單的建立一個新帳號。

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這樣就成功了,很簡單。

Hotels.com沒有像Agoda那樣的正式入住憑證,僅有行程編號,請把它印出帶去日本。入住酒店時,需要攜帶:
- 駕駛執照或經由政府發出的身份證明文件。
- 雖然入住酒店時不需要提供預訂確認文件,但我們建議您攜帶一份復印件。您的 Hotels.com 行程編號、預訂號碼及酒店確認號不一定相同。

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另外,也可以在Hotels.com會員帳戶資料中找到訂房紀錄。進入首頁按右上角進入後台,可以在此看訂房的狀況,變更或取消預訂,查看 Welcome Rewards™ 活動等。

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接下來看看如何取消訂房。在後台或是由寄來的e-mail都有取消訂房的連結可以按,按了會出現這個畫面。我由於是在取消期限前取消,所以會全額退款。 請看清楚你自己的取消規定,我的是這樣:"Hotels.com 不收取任何變更或取消費用。但是此飯店(Khaosan Tokyo Original) 會根據本身的取消規定收取消費用 (此成本將轉嫁給您): 在 2012-04-29 上午 12:00 (GMT+09:00) 之後取消或變更訂房,必須加付 1 晚的房價與稅金費用。 未依約定入住或提早退房,飯店將不會退還款項。 "

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按下取消後,會收到確認信,寫您的取消已確認。

這是我收到的確認信:

這筆預訂您支付了 $27.63 元,您將會收到 $27.63 的退款,將會在 <30 天內退款到您的信用卡 (您的銀行可能需要較長的時間才會在您的帳單上顯示這一筆金額)。如果您有任何問題,可寄送電子郵件給我們,或撥打 00801-13-7994 (免費),(請提供您的 Hotels.com 確認編號XXXX),線上預訂或撥打 00801-13-7994 (免費)(24 小時全年無休,適用標準價格)

前兩個月我有兩次從Hotels.com退訂東京旅館的經驗,和大家分享一下。一次我在2月20日預定,3月5日取消,3月8日就收到全額退款。一次我在3月15日預定,4月4日取消,4月10日就收到全額退款,什麼手續費都沒收。但我是美國AE的信用卡選美金顯示結帳,台灣信用卡我想可能會有匯差還有海外刷卡手續費的問題,給大家作參考。

附帶一提,Agoda和Hotels.com這些網站的訂房和退房都很簡單容易,現在又號稱免費取消,所以我最近幾個月常在後台看到很多朋友訂了大筆金額卻又很快退掉。取消訂房很多公司號稱是免費取消,或是Jalan,一休有些少數plan也是會先刷卡收費但可以全退沒錯。但我要提醒大家,這些國外的訂房公司,線上刷卡(即使是台幣計價)都視同國外消費,VISA,Master這些刷卡組織所收的刷卡手續費聽說是不會退回的。且聽說刷退和刷入是兩筆,有可能各要扣房價的1.5%左右,各家銀行不一。另外還有訂房和退訂時匯率差距的問題,可能賺也可能賠。可以看一下臉書上朋友的心得。所以建議大家訂房前要想清楚,非不得已最好是不要輕易退訂歐。

最後來複習一下,Agoda的幾個優點,Hotels.com全都適用:

1.可以選擇多種語文介面,當然包括中文。
2.房價可以選擇多種幣值,當然包括台幣。
3.訂房資訊尚稱豐富,照片,飯店設施,房內設備都很清楚,應該是中文介面中屬一屬二清楚的了。
4.東京有高達373家(Agoda是416家)旅館可選,且從最高級旅館到普通商務旅館皆可訂房。
5.有評分系統和住客的評價,和一休/Jalan一樣。分為價性比/選擇區域/服務/酒店衛生及舒適度/客房舒適度/餐飲還有總分。
6.有類似Jalan的還原金積分制度(約5%),可以用在下次的訂房。—>這點Hotels.com是改用住十晚送一晚的制度,各有好壞處,但意思一樣。所以可以想成大約是10%的回饋。這對於如果以後會常常利用Hotels.com的朋友是可以好好利用的。
7.有最低房價保證: 如果您在其他網站上找到同一酒店的更低價格,請通知我們,我們會將差價退還給您。就是這麼簡單。我們與其他網站不同,如果您找到任何更低的價格,在酒店的取消期限內 (而非從酒店預訂日期起的 24 小時內) 隨時可以通知我們,我們會按該價格為您提供訂房。所以,無論您在預訂後的 3 小時或 3 個月後,只要您找到更低的價格,我們的保證依然適用。是的,只要您找到的更低價為相同日期、相同住宿天數及相同客房類型即可。您只需填妥簡短表格,我們即會跟進處理。
8.有些早鳥和連泊的優惠,是在日文網站反而沒有的!有時可能比日文網頁更便宜。

以下是Agoda沒有的優點:
9.每個月幾乎都有日本旅館限時101小時優惠五折起的優惠。
10.以訂房介面來說我想現在的Hotels.com較Agoda清楚,因為可以輸入人數/大人小孩找房間,房型和房間介紹較清楚,且可以用房型來搜尋歐。這點連Jalan/Ikyu都作不到,只有Ozmall可以。
11.優惠頁面有獨立出來,很清楚。

由於可訂的旅館眾多,我想對於不會日文的朋友,價錢有時可能稍貴了一點,但介面清楚,也算是還可以的選擇啦。但若有連泊和早鳥優惠,也是會很便宜歐。

訂房前請一定要注意幾件事:

1.一定要馬上線上刷卡付款,另外有些特惠價可能會無法退費,請在訂房時看清楚取消政策。
2.雖然有免費取消,但和Agoda一樣是國外的公司,線上刷卡(即使是台幣顯示)視同國外消費,VISA,Master所收的刷卡手續費聽說有些銀行是不會退回的。且聽說刷退和刷入是兩筆,有可能各要扣房價的1.5%左右,各家銀行不一。另外還有訂房和退訂時匯率差距的問題,可能賺也可能賠。可以看一下臉書上朋友的心得。所以建議大家訂房前要想清楚,非不得已最好是不要輕易退訂歐。
3.和Agoda一樣,一開始的價錢是未稅價錢,刷卡前會跑出稅金,不要看便宜就訂下去歐。
4.真要訂到便宜的房,多查價是王道!可以用HotelsCombined這個比價網站查查看是否真的便宜,價錢是會浮動的,查到最低再訂吧。
5.各位若從我這邊連去網站,每成交一比,我可以獲得回饋金,所以…..衣食父母在上請受小的一拜XD 請放心,和你自己去訂房的價錢都一樣。
6.關於吸菸/禁菸房,請在下訂單時,有special request 的欄位可以註明。

全日本的飯店

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訂旅館本身的基本知識請看如何在東京選一個好旅館。另外因為失格的旅人實在太多,我的立場是,不會主動教大家如何在日文網站訂房,很抱歉歐。

如何最有效率的使用中日文比價網站查出最低旅館價格

中文訂房網站:
Agoda訂房流程教學 Agoda優惠整理 分地點的Agoda優惠連結
Hotels.com優惠整理:東京 關西(京都,大阪)
Hotels.com介紹及訂房流程教學
Booking.com (繽客)訂房網站:不用馬上刷卡付費,免費取消沒有海外刷卡手續費
JTB旗下JAPANiCAN中文訂房網站

中文比價網站:
使用HotelsCombined比價網站迅速的在超過三十個訂房網站中搜尋出最低旅館價格
使用HotelsCombined比價網站找出Agoda訂最便宜的東京旅館
[Wego旅遊比價網站] 不只比旅館價格,還可以找便宜機票及查航班表

旅館推薦:
林氏璧推薦的二十四家東京旅館宿泊記及中日文訂房網站/查價網站連結
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[Check-in東京補完篇] 東京的便宜商務旅館推薦及中文訂房網站/查價網站整理
林氏璧推薦的七家大阪旅館宿泊記及一休/Agoda中文訂房網站連結
PTT網友口碑推薦的26家大阪民宿/旅館最低訂房價錢及宿泊記
京都米其林2012年15家  13家榜單/Agoda訂房/一休最低價及宿泊記

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東京628間旅館比價 京都371間旅館比價
日本訂房請參考住宿懶人包,林氏璧推薦的二十四家東京旅館,26家大阪旅館,十三家京都旅館。
Agoda中文網站訂房請閱讀 注意事項和訂房流程 後再訂房歐。也可先用 旅館查價網站來看是否有便宜。
到日本行動上網的問題請看過這篇:日本行動上網分享器懶人包:常見問題,選擇指南及優惠特價專區。
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39 Responses

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00003.

ruby
十二月 13, 2013 - 11:53 下午

00004.

我今天用hotels.com訂了明年五月到東京的飯店
是訂雙人房,2人入住,網站現在有折扣所以價格很便宜,想請問他最後顯示的總計價格
是兩人總共需付的總金額嘛!!因為已經收到刷卡簡訊了!!

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Evan Chen
二月 02, 2014 - 10:09 下午

00009.

請問hotel.com設定條件 搜尋出的飯店是否只是符合條件 不代表有空房可訂。是否要顯示有空房的才是可預定的

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 REPLY

00013.

York
四月 19, 2014 - 11:52 下午

00014.

你好, 我用Hotels.com訂京都村飯店 時發現,

00015.

幣別選日幣時有一個優惠價是每晚¥7,288, 另一個是住宿 3 晚省 40%!但是每晚¥9,436,

00016.

用台幣看則最便宜只有NT$2,783這種價格, 這真是太神奇了-_-"

00017.

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00019.

 REPLY

00020.

หนังสือการ์ตูน
四月 26, 2014 - 03:28 下午

00021.

This is very interesting, You’re a very skilled blogger.
I have joined your feed and look forward to seeking more of your wonderful post.
Also, I have shared your website in my social networks!

00022.

00023.

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00024.

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00025.

KELLY
六月 22, 2014 - 01:08 上午

00026.

您好.
請教我在HOTELS.COM訂了6晚,要改成5晚..網站上同間飯店都已無空房可入住了.
我可以直接到日本再跟他說我要取消一晚嗎.還是先MAIL給日本飯店.說要取消一晚
網站上需要更改嗎.
因為我若取消.也就無法再選到同一間飯店了.
會取消最後一晚因班機時間太早.改訂機場附近的飯店了.也一樣在HOTEL.COM上訂的
謝謝您

00027.

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