使用tenso.com轉送服務購買不提供海外銷售的日本產品

使用tenso.com轉送服務購買不提供海外銷售的日本產品

雖然樂天市場上已經有很多商店和商品提供海外銷售,不過仍然有不少商店和商品未有加入這項服務,不能直接將出售的商品直接運送到國外。如果想購買這些商品,有什麼辦法呢?

 

以往很多人會通過代購中介來購買,不過這些中介收取的手續費並不便宜,對精明的消費者來說很不化算。幸好,近幾年開始出現一些公司提供轉送服務,你可以將在日本購物網站購買的商品先送到這類公司的貨倉,再由他們將商品轉寄到你在日本國外的地址。轉送服務的收費,相比起代購服務低得多,所以比較合符經濟原則。

 

 

tenso.com是日本提供轉送服務的公司中比較出名的一間,很多日本購物網站都推薦客人使用,例如樂天市場、雅虎日本購物、亞馬遜日本、ZOZOTOWN、Stylife等。

tenso.com轉送服務_01

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本文為大家介紹在日本樂天市場上購買不提供海外銷售的商品,然後使用tenso.com的轉送服務將商品寄送到國外的流程。

 

本文介紹的操作流程,同樣適用於在其他日本購物網站購物,然後使用tenso.com轉送服務的情況。下面是轉送服務的完整流程圖:

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Step 1 – 註冊為tenso.com會員

 

使用tenso.com的轉送服務需要先註冊為它的會員,完成會員註冊後你會獲得一個tenso.com的日本地址,這個地址是tenso.com用來接收你從日本購物網站購買的商品的貨倉地址,地址上會附有一個識別碼,用來識別不同的會員。tenso.com會員註冊的方法,可以參考《tenso.com會員註冊教學》這篇文章的介紹。

tenso.com轉送服務_04

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Step 2 – 在樂天市場訂購商品

 

在日本樂天市場上購買寄送日本國內的商品的流程,與購買可以直接寄往國外的海外銷售商品的流程基本相同(購物流程可以參考《日本樂天市場購物流程詳解》這篇文章的介紹),但需要留意以下幾點不同的地方:

 

1. 當你在樂天市場海外銷售網頁選購商品時,如果要購買的商品不提供海外寄送,在你按下“加入購物車”按鈕時,會出現以下提示視窗,你可以點擊“加入購物車”按鈕繼續購物,並將貨寄至tenso地址。

日本樂天市場_新網頁_04

 

2. 結帳時,應該點選“使用新地址”(如果以樂天會員身份進行購物),然後按下圖方式填上tenso.com的收貨地址和電話。

tenso地址

 

如果你經常使用tenso.com的轉送服務來購物,可以在樂天會員資料中新增tenso.com的收貨地址(按下圖方式填寫),並設定為預設送貨地址。(請參考《如何登記為樂天會員》)

tenso.com轉送服務_07tenso.com轉送服務_08

 

3. 當使用tenso.com的轉送服務時,送貨方式應選用日本國內運送(Domestic shipping),付款方式亦只能使用信用付、銀行匯款或Paypal付款(如果有的話),不能選擇日本國內的付款方式,例如貨到付款,否則tenso.com會將你購買的貨物退回。

 

4. 由於你購買的商品是寄送到tenso.com在日本的地址,所以屬於國內購貨,需要支付8%的消費稅,亦可能需要支付國內運費,除非購買該商品有國內免費送貨優惠(即註明“送料無料”時)。

 

5. 由於不涉及國際郵寄,商店不需要好像處理海外銷售時以電郵通知顧客運費,所以在完成購物後你可能只會收到樂天市場的確認電郵,但不會再收到商店的電郵。商店可能會在驗證你的信用卡資料無誤後,就即時發貨。

 

樂天市場海外銷售網頁主要為海外銷售而設,雖然這裡也有很多不提供海外銷售的商品,不過並非日文網頁中的全部商品都有,所以當你購買日本國內送貨的商品時,建議你可以使用樂天市場日本國內網頁,購物流程的操作基本相同,只不過是網頁以日文顯示而已。

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Step 3 – tenso.com收驗貨物及通知付款

 

當你購買的商品送到tenso.com貨倉後,他們會為你收貨,然後再計算貨物重量和寄往你國外地址所需的運費,再以電郵通知你已經收到貨物,以及你需要支付的運費連轉送服務手續費的總費用。

 

tenso.com使用國際特快專遞服務(International Express Mail Service,簡稱EMS)來處理轉寄貨物到國外的服務,運費與樂天市場海外銷售的運費相同(可請參考《日本樂天市場購物全攻略》)。

 

tenso.com的轉寄服務手續費也是按照貨物的重量而定,最低收費是490日元(貨物重量不超過1公斤)。詳細收費見下表:

重量 服務手續費
1.0kg 以內 490日元
1.0~3.0kg 以內 980日元
3.0~5.0kg 以內 1,580日元
5.0~10.0kg 以內 1,980日元
10.0~20.0kg 以內 2,980日元
20.0~30.0kg 以內 3,980日元

 

你需要向tenso.com支付的費用 = 服務手續費 + EMS運費

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Step 4 – 確認貨物及支付服務費

 

當你收到tenso.com的電郵之後,可以到tenso.com網頁以會員身份登入,然後在“我的網頁”的頁面內確認貨物資料和付款。具體操作如下:

 

1. 確認貨物

 

進入“我的網頁”後,點擊“付款相關項目”下面的“海外配送服務”或“保存在倉庫中的貨物一覽表”就能確認到達tenso.com的貨物。

 

網頁上顯示正保存在tenso.com倉庫的貨物信息,貨物狀態顯示為“等待付款”表示你仍未支付該貨物的服務費用。貨物信息包括貨物類型、數量、重量、送貨人(即購物網站)、商品價格(這是tenso.com根據購物網站的資料添加上去的),另外亦會顯示tenso.com應收的總服務費,以及寄貨地址和是否有購買EMS保險。

 

如果顧客要改變貨物信息,可點擊“編輯貨物信息”進入編輯畫面;如果要更改寄貨地址,可點擊“編輯寄件信息”;如果要購買EMS保險,可點擊“改成有保險”。

 

註:關於EMS的保險費用

 

如果貨物的申報價值不超過兩萬日元,EMS的保費免費;如果申報價值超過兩萬日元時,每增加兩萬日元要支付50日元的保險費用,例如,申報價值是10萬日元的話,保險費為200日元。

 

另外,如果你從不同的商店購買貨物,不同商店寄來的貨物會分開作為獨立項目顯示和計算服務費用,如果你想將多個不同項目集中包裝和寄運,可以點擊“申請集中包裝”,詳細介紹可參考《使用tenso.com集中包裝服務節省購物運費》這篇文章。

 

2. 支付費用

 

當確認貨物資料沒有問題後,可點擊“進入此貨物的發送手續”,開始進行費用付款。進入付款畫面時,會顯示註冊會員時所設定的付款方式,如果要選擇其他支付方式,可以點擊“支付信息的確認和改變”進行更改。如果確定支付,請點擊“以此方式支付”進行付款。

 

 

3. 等待發貨

 

完成支付服務費用的貨物,會顯示在“關于貨物信息的項目”下面的“已完成支付的貨物一覽”中。貨物狀態會標示為“完成付款(發送準備中)”,表示tenso.com正在處理發送貨物。

 

 

4. 完成發送

 

當貨物以EMS寄出後,貨物狀態會顯示為“完成發貨”,並標示一個EMS的追蹤號碼,你可以在日本郵便的EMS網頁輸入這個追蹤號碼來查詢貨物的運送狀況。

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Step 5 – 收貨

 

貨物由日本寄往不同地方所需的時間不同,寄往香港、澳門和台灣一般需時2~3日。寄去不同地方所需的時間,可以在日本郵便的EMS網頁查詢。

 

貨物寄送到你所在的城市後,會由當地郵局將貨物送交給你。有些地方的郵局可能會將貨物送往你的地址,有些可能只會放下通知書請你到郵局領取。

 

如果你所在的國家或地區有徵收貨物的進口關稅,你可能需要在收貨時另外支付關稅和清關費用。對於香港和澳門,由於兩地都沒有徵收貨物的進口關稅,所以收貨時無須再付任何費用。

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